Envíos
Envíos Uruguay 🇺🇾
Montevideo
Envío en 2 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.
Costo: $240 | GRATIS en compras superiores a $2500.
Interior del país
Envío en 2 a 5 días hábiles luego de confirmado el pago.
Costo: $240 | GRATIS en compras superiores a $2500.
Pick Up en Cordón
Retiro en 24 a 48 horas tras el pago. Te avisaremos cuando esté listo.
Envíos Internacionales 🌍
Los pedidos se envían dentro de 5 a 15 días hábiles, según el destino.
Costo: entre U$S 34 – U$S 43, según el país. El monto exacto se mostrará en la página de checkout.
Importante: ONYX no se hace responsable por requerimientos legales, costos de aduana o tarifas adicionales en tu país. El cliente se encargará de cualquier trámite o pago necesario al recibir el paquete.
Política de devoluciones
Me encantaría que disfrutes tus productos, pero si necesitás hacer una devolución, aquí te explico cómo:
Aplicable solo a prendas de indumentaria (excluye productos en Sale).
La devolución debe realizarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones, tal como lo recibiste.
¿Cómo solicitar una devolución?
Enviá un correo a hola@onyx.com.uy con el asunto: Pedido de devolución + número de orden. Tras la aprobación, deberás enviar el producto a la dirección que te indiquemos en el email. Recibirás una Gift Card por el mismo monto pagado, que podrás usar en futuras compras.
Importante:
No se realiza reembolso en efectivo, solo crédito de tienda por el monto original.
Productos en Sale no son elegibles para devoluciones.
Productos personalizados no admiten devoluciones.
Gracias por tu comprensión 🙂
Si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirme a hola@onyx.com.uy o ingresá a la página de Contacto para más información. 📩
